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ご利用ガイド

ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店は、お客様に安心してお買い物をしていただけるように努力致しております。お客様の個人情報を商品の発送などの業務以外に用いることはありません。安心してお買い物をお楽しみください♪


ご注文について / お支払いについて / 配送について
商品について / 消費税について / ご返品について
リングサイズ直しについて / 鑑定書・鑑別書作成について
ラッピングについて / 修理ついて
百貨店や専門店等の通常販売価格について / その他

 ご注文について
*ショッピングカート
ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンをクリックされますと、買い物かごの画面に進みます。表示された画面に沿って、お客様情報をご入力の上、お申し込みください。ご購入希望商品やお客様情報をお間違えなされないようにご注意ください。

ご注文完了後、「ご注文確認メール」が24時間経過しても、万一メールが届かない場合には、ご注文エラーを起こしているか、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。その場合、大変お手数ですが、info@cinderella-style.com までご連絡ください。
 お支払いについて
*銀行振込・ネット銀行決済
銀行振込・ネット銀行決済でのお支払いは先払いとさせていただきます。ご注文いただいた際の「ご注文確認メール」に記載されております指定口座までお振込みをお願い致します。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご入金の確認がとれ次第、商品を発送させていただきます。

注文日から10日以上経過しても、ご入金の確認がとれなく、連絡もない場合にはご注文はキャンセルさせていただきます。


*代金引換
代金引換でのお支払いは、佐川急便の「e−コレクト」を利用しております。「e−コレクト」には現金・クレジットカード・デビットカードの決済方法がございます。申し訳ございませんが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品価格合計 代引手数料
1万円まで 315円
3万円まで 420円
10万円まで 630円
30万円まで 1,050円
50万円まで 2,100円
100万円まで 3,150円
100万円を超える場合 4,200円

イタズラ防止の為、初回のご注文の方に限り、リングサイズ直しなどの加工を伴う場合や鑑別書作成ご希望の場合には代金引換をご利用いただけません。どうしても代金引換をご希望の方は、リングサイズ直しの場合2,500円、鑑別書作成の場合は、作成したい鑑別機関の料金を先にお振込みください。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

・現金の場合
お客様は配達員に商品と引換えに代金をお支払いください。

・クレジットカードの場合
お客様はカードを用意し、配達員の方が配達時に、携帯端末機にてカード決済を行います。お支払い条件は、一括払いのほかに、分割払いとリボ払いを選択いただけます。分割の場合、お支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回となっております。お取り扱いクレジットカードは下記の通りです。


・デビットカードの場合
お客様は、郵便貯金・銀行などのキャッシュカードをご用意下さい。配達員の携帯端末機へお客様ご自身で暗証番号を入力していただきます。金融機関の口座からその場で引き落とされて決済できます。ほとんどの金融機関のキャッシュカードがデビットカードとしてご利用頂けますが、詳しくは日本デビットカード推進協議会のページでご確認ください。
 配送について
*送料
送料は全国無料でお届け致します。
海外への発送は致しておりません。

*リングサイズ直し、鑑別書作成等がある場合
発送までに1,2週間ほど日数がかかります。

*時間帯指定
下記の時間からご指定いただけます。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜22時
配達時間帯指定について、地域によりましては、ご希望のお届け時間帯に添えない場合がございます。また、配達日指定はできません。
 商品について
基本的に新品をおもに取り扱っておりますが、商品の中には、中古品を仕入れたものもございます。中古商品の場合には商品欄に「中古」と記載致しております。なにも記載されていない場合は全て新品です。中古状態と致しましては下記の通りです。ご確認下さい。

中古ランク
S 新品同様 ほとんど新品と変わらない状態ですが、数回使用された形跡がある商品です。
A 良品 多少のすり傷や小傷がありますが、比較的綺麗な状態の商品です。
B 並品 すり傷や中小傷の普通に使用していればできる傷などがある商品です。
C 並以下 すり傷や中小傷が多く見受けられる商品です。

この基準は、客観的な目安ですので多少の差異がある場合もあります。あらかじめご了承ください。

 消費税について
消費税総額表示の義務に従い商品表示価格は全て税込み表示となっております。
 ご返品について
万一、商品が破損・不良品及びご注文の品と違う場合には、お取替えまたは、ご返金致します。その場合、商品到着後7日以内にメールかFAXにて内容をご連絡ください。ご連絡いただいてから、確認メールを差しあげます。確認メールをお受け取りになってから着払いにて商品をご返送ください。

※お客様のご都合によるご返品は、基本的にはお受けしておりません。
 リングのサイズ直しについて
金属の種類に関わらず、サイズアップ・サイズダウン共に一律2,500円となります。
サイズ直しには、ご連絡いただいてから1週間程かかります。
 鑑定書・鑑別書作成について
*鑑別書
中央宝石研究所・・・8,000円
ダイヤモンドグレーティングラボラトリー・・・6,000円
ノーブルジェムグレイディングラボラトリー・・・4,000円

*鑑定書
基本的にダイヤモンドルースのみでの発行となっているため、行っておりません。
 ラッピングについて
簡易ではございますが、全商品ラッピングサービスをさせていただきます。
 修理ついて
*無料修理
商品到着後7日以内に、通常のご使用により、商品の欠陥が原因で故障致しました商品に限り、無料にて修理させていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。

*有料修理
商品到着後8日以上経過致しました商品は、使用、未使用に限らず有料での修理となります。当店に商品が届きましたら、見積金額をメールにてお知らせ致します。お客様のご承諾後、修理にとりかからせていただきます。往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 百貨店や専門店等の通常販売価格について
商品ページに記載しています、「百貨店や専門店等の通常販売価格」は、当店が市場を調査をして平均金額を記載したものです。商品購入の際、参考程度にお考えください。
 その他
当店の商品はすべて1点限りとなっております。宝石には全く同じ石は1つとしてありません、同じ商品でも色、透明度、大きさ、形とどこか違いがございます。トラブルなどを避けるためにも、同じ商品を入荷しても、1点、1点写真を撮って掲載していきます。

商品写真は可能な限り実物に近い色で再現しておりますが、ディスプレイの解像度や明度などの設定によって、実際の色と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。